Los cambios de paradigma en la administración pública han aparejado también modificaciones en los criterios de reclutamiento, gestión y evaluación de sus recursos humanos. La incorporación de criterios procedentes del sector privado como la gestión por resultados y la inclusión de nuevas tecnologías son, entre otros, algunos de los giros evidenciados en este plano. Estas transformaciones se observan no sólo a nivel del funcionariado sino, a la vez, a nivel de la alta dirección de las agencias gubernamentales. Este módulo presentará cuáles son las últimas tendencias en esta materia.

La crisis económica global que aún sufren muchos países fue originada en los excesos de un sector financiero poco propenso a las autorregulaciones. Ello ha provocado una caída abrupta de la reputación social de las corporaciones de este sector. Este módulo se dedicará, desde una doble mirada teórico-práctica, a discutir, reflexionar y proponer mecanismos para que bancos y compañías financieras incorporen criterios de responsabilidad social que eviten la reproducción de los estándares y las conductas nocivas del pasado reciente.

Atrás ha quedado en el tiempo la época en los que no existían, en relación a las políticas públicas, procesos de medición de su capacidad transformadora de la realidad.  En los últimos años, se ha desarrollado una batería de enfoques y metodologías que ayudan al gestor público y a los investigadores a identificar los efectos causados por cualquier tipo de intervención público tanto en la fase de experimentación social (cuando una política es probada en una realidad recortada geográfica y temporalmente) como en la fase de aplicación universal de un programa (luego de comprobado su éxito en contextos témporo-espaciales más reducidos). Este módulo presentará cuáles son las más modernas herramientas de las que se dispone para calibrar los impactos de las políticas públicas.

Las elecciones son el esqueleto sobre el que descansa la democracia representativa. Para el cumplimento cabal de este premisa, deben diseñarse, ejecutarse y evaluarse procesos diversos que cubren desde la organización de las jornadas de comicios hasta la educación de los ciudadanos. En los últimos años, nuevos retos, como la irrupción de las nuevas tecnologías y redes sociales y las crecientes movilizaciones sociales, han obligado a adaptar los mecanismos y procedimientos en este terreno. Este módulo presentará cuáles son las últimas tendencias en el plano de la gestión pública electoral tomando como referencia buenas prácticas en niveles locales, provinciales y nacionales.

Gestión Ambiental

Las empresas, ante un escenario global marcado por el cambio climático, planifican, ejecutan y evalúan acciones que tienen por objeto minimizar sus impactos ambientales en los diferentes estadios de su ciclo de negocio (producción, distribución, comercialización). Por este motivo, las compañías trabajan cada vez en mayor coordinación con organismos públicos y representantes de la sociedad civil para generar procesos que limiten el mal uso de recursos naturales como el agua, el aire, el suelo y la biodiversidad. Este módulo presentará cuáles son las últimas tendencias en materia de gestión y protección medio ambiental y como las mismas se insertan en la estrategia global de responsabilidad social corporativa.

El respeto de los derechos humanos ya no es sólo exigible a los estados. La sociedad civil global reclama acciones en este campo a las empresas y las compañías están deseosas de dar a conocer cuáles son las acciones que desarrollan para cumplimentar estas exigencias. La agenda de los derechos humanos, a nivel empresarial, incluye ámbitos tan diversos como la gestión de los recursos naturales y el cambio climático, el cumplimiento de los derechos laborales, la evasión impositiva, el respecto a los derechos de la infancia, la protección de la libertad de expresión, la libertad digital y el derecho a la privacidad y el acceso a la salud. Este módulo presentará cuáles son las últimas tendencias en este terreno tanto a nivel de planificación e implementación de acciones como a la hora de gestionar la interlocución con los diferentes stakeholders y la difusión de las actividades ejecutadas.

La administración pública ha pasado, en los últimos años, de un modelo de gestión autorreferenciado a otro en el que prima la atención a las necesidades expuestas por ciudadanos y empresas. Las nuevas tecnologías, a la vez, han multiplicado el tipo y número de canales a través de los cuales las agencias gubernamentales pueden comunicarse (y ser retroalimentadas) con los ciudadanos. Este módulo presentará de manera sistemática los progresos observados en este terreno y hará mención de las tendencias que, a mediano y largo plazo, se vislumbran para proceder a una mejor satisfacción de los requerimientos de los gobernados.

En un mundo en el que las necesidades sociales son incrementales, los presupuestos estatales no resultan suficientes para la inversión en todos los bienes públicos demandados. Ello obliga a la articulación de consorcios entre actores públicos, privados y del tercer sector para, conjuntamente, ofrecer respuestas sostenibles a los problemas. Este módulo presentará de manera sistemática los diferentes mecanismos que existen para la definición e implementación de este tipo de partenariados. Al mismo tiempo, se hará mención de las estrategias de accountability que deben ser ejecutadas a los efectos de proteger los intereses de todas las partes intervinientes en este tipo de procesos.

Una empresa no puede ser socialmente responsable si sus mecanismos de gobierno no combaten prácticas nocivas como la corrupción, la evasión impositiva o la ausencia de paridad de género en órganos de poder. Al mismo tiempo, las compañías están obligadas a comunicarse con la sociedad a través de estrategias que, reflejando sus compromisos sociales y medioambientales, no incurran en promover “buenas prácticas inexistentes” (greenwashing). En este módulo, se repasarán los últimos avances registrados tanto en materia de inclusión de criterios de responsabilidad social en los procesos de tomas de decisiones corporativas como en el terreno de la “comunicación responsable”. También, se hará mención de los desafíos que a mediano y largo plazo enfrenta la gestión de la RSC.

Innovación Social

Las demandas sociales se multiplican constantemente y las empresas, a través de sus programas de responsabilidad social corporativa, contribuyen a dar soluciones creativas, eficientes, sostenibles y participativas a las mismas. En los últimos años, el diseño y la ejecución de las acciones de responsabilidad social ha incorporado herramientas usadas en el ámbito de la innovación como benchmarking, social policy experimentation, evidence-based policy o social accountabilty. En este módulo, se hará mención de cómo el uso de instrumentos propios del campo de la innovación social puede contribuir positivamente a la puesta en marcha, monitoreo y evaluación de actividades de RSC.

Sobre BB&R

  • BB&R es una firma internacional de consultoría, investigación y capacitación en las áreas Electoral, Gobierno y Políticas Públicas, I+D+i, Relaciones Público-Privadas y Responsabilidad Social. 

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